App in de App Store zetten: kosten en wat u nodig hebt

Wilt u een prijs voor uw eigen situatie? Vraag een offerte aan.

Wat kost het om een app in de App Store en Google Play te zetten?

Een app in de App Store zetten kost US$99 per jaar, en in Google Play US$25 eenmalig. Het werk eromheen kost meer dan de accounts: reken op 4 tot 8 uur. Als voorbeeld nemen we een zelfstandig accountant met een eenmanszaak die een klantapp laat bouwen en die in beide app stores wil zetten. De app stores zelf rekenen dit, zoals Apple en Google het publiceren:

De bedragen staan bij Apple, in het Small Business Program en bij de beoordeling van apps, en bij Google bij het account, de servicekosten en de test voor nieuwe persoonlijke accounts. Het bedrag in dollars ziet u bij het aanmelden in euro’s. Apple noemt zelf dat voor bepaalde apps in onder meer Nederland andere tarieven en voorwaarden gelden; kijk daarvoor op de pagina van Apple.

Wanneer betaalt u provisie?

U betaalt provisie alleen als u digitale producten of diensten via de app store verkoopt: een abonnement, een extra functie of een digitale inhoud die in de app wordt gekocht. Dan houdt de app store een deel in.

De meeste bedrijfsapps verkopen niets digitaals. Een app om een afspraak te boeken, een bestelling te plaatsen, een factuur te zien of een klantportaal te openen is gratis te downloaden, en de klant betaalt voor iets buiten de app. Apple schrijft zelfs voor dat u voor fysieke producten en diensten die buiten de app worden gebruikt een andere betaalmethode gebruikt, zoals Apple Pay of een creditcard (richtlijn 3.1.3(e)). Voor zulke apps is er geen provisie en blijft het bij het account.

Stel dat een app een abonnement van €10 per maand heeft en 200 betalende gebruikers, in het eerste jaar bij Apple in het Small Business Program. De omzet is dan 200 × €10 × 12 = €24.000, en 15% provisie daarover is €3.600. Zonder het programma, bij 30%, is het €7.200. Bij Google hangt het tarief af van het soort aankoop en de installatie, zie de pagina met servicekosten van Google.

Wat hebt u nodig om u aan te melden?

Bij Apple hangt het af van hoe u onderneemt. Een eenmanszaak of zzp’er meldt zich aan als persoon. Apple zegt dat een eenmanszaak als individu moet meedoen, dat u uw wettelijke naam gebruikt en dat uw eigen naam als verkoper in de App Store staat (Apple). Een handelsnaam of bedrijfsnaam wordt niet geaccepteerd. U moet meerderjarig zijn en Apple bevestigt uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres; een postbus accepteert Apple voor de aanmelding zelf niet, voor de handelaarsstatus verderop wel.

Een bv of ander rechtspersoon meldt zich aan als organisatie. Dan hebt u nodig: een rechtspersoon die contracten met Apple kan sluiten, een D-U-N-S-nummer, een openbare en werkende website met uw bedrijfsdomein, een e-mailadres op dat domein en iemand met de bevoegdheid om de organisatie te binden (Apple). Apple zegt dat een D-U-N-S-nummer in de meeste landen gratis is, en dat de naam van de organisatie als verkoper in de App Store staat.

Bij Google zijn er twee soorten accounts, persoonlijk en organisatie. Voor een organisatie is een D-U-N-S-nummer verplicht (Google). Voor een persoonlijk account kunnen een identiteitsbewijs en een creditcard op uw naam nodig zijn.

Wat staat er openbaar op de productpagina?

Meer dan veel ondernemers denken. Naast de naam van de verkoper vraagt Apple u een zogenoemde handelaarsstatus (trader status) op te geven, op grond van de Digital Services Act van de EU. Wat u daarvoor invult komt op de productpagina van de app in de landen van de EU. Bij een organisatie wordt het adres dat bij het D-U-N-S-nummer hoort automatisch getoond, plus een telefoonnummer en een e-mailadres. Bij een persoon is het een adres of een postbus, een telefoonnummer en een e-mailadres.

Apple verifieert deze gegevens met een document dat uw bedrijfsnaam en adres aantoont, en voor een postbus met bewijs dat die van u is (Apple). Voor een ondernemer die zijn woonadres niet openbaar wil hebben, is dit het moment om te beslissen welk adres hij gebruikt: een postbus kan, met bewijs dat die van u is, en u doet dat vooraf en niet erna. Hoe dat met uw inschrijving bij de KvK samenhangt, staat in Wat er op een website moet staan.

Wat kost het werk om een app te publiceren?

De eerste versie publiceren kost 4 tot 8 uur werk, bovenop het bouwen, en dat hangt nauwelijks af van de grootte van de app. Zo verdelen de uren zich:

Reken met ongeveer €100 per uur, dan kost het publiceren €400 tot €800. Dat is ook het bedrag dat het kostenoverzicht van een app voor publiceren rekent. Wie vaker heeft gepubliceerd, blijft onder in die reeks; na een afwijzing door Apple komt u boven in de reeks uit.

Laat u een app bouwen en wilt u het publiceren er meteen bij? Vraag een offerte aan en zet erbij in welke app stores de app moet komen.

Apple eist een privacyverklaring waarnaar in de app en in de app store wordt verwezen, met wat er wordt verzameld en waarvoor (richtlijn 5.1.1). Zorg dat die er is voordat u indient; zonder loopt u kans op afwijzing.

Hoe lang duurt het om een app te publiceren?

De beoordeling zelf is kort: Apple zegt dat minstens de helft van de aanmeldingen binnen 24 uur is beoordeeld en 90% binnen 48 uur. Wat tijd kost is het eromheen. Bij een organisatie zijn dat het D-U-N-S-nummer en de verificatie van uw account, dus vraag ze eerder aan dan u ze nodig hebt. Bij Google is het de test voor een nieuw persoonlijk account, met minimaal 12 testers die 14 dagen achter elkaar meedoen: twee weken die u niet kunt versnellen, dus begin ruim voor de datum waarop u wilt lanceren. En een app die niet voldoet aan de richtlijnen wordt door Apple teruggestuurd, dus reken op één ronde afwijzing.

Op wiens naam moet het account staan?

Zet het account op uw naam. Wie het account heeft, is degene die in de app store als verkoper staat en degene die de app beheert. Staat het account op naam van de bouwer, dan staat de app onder de naam van de bouwer in de app store, en bent u van de bouwer afhankelijk om de app bij te werken of te verhuizen. Staat het op naam van uw bedrijf of op uw naam, dan geeft u de bouwer toegang en kunt u die op elk moment weer intrekken. Spreek dat af voordat het bouwen begint: het account en de domeinnaam zijn van uw bedrijf, en de bouwer publiceert vanuit uw account.

Een tijdlijn van aanmelden tot live

Van aanmelden tot live loopt u zes stappen door:

1. Dag 1: het Apple-account aanmaken als persoon, of het D-U-N-S-nummer aanvragen voor een organisatie.
2. Dag 1: het Google-account aanmaken. Bij een persoonlijk account: betalen en uw identiteit laten controleren.
3. Zodra er een testversie is: bij een persoonlijk Google-account begint de test van 14 dagen met minimaal 12 testers. Dit bepaalt de planning.
4. De laatste week: de pagina in de app store, de afbeeldingen en de privacyverklaring.
5. Indienen bij Apple: meestal binnen een of twee dagen een antwoord, en bij een opmerking een nieuwe ronde.
6. Live.

Wie op een datum wil lanceren, rekent vanaf die datum terug: twee weken voor de test bij Google, een week voor opmerkingen, en dan pas de afbeeldingen.

Staat de datum van uw lancering al vast? Vraag een offerte aan met die datum erbij, dan krijgt u een planning die vanaf daar terugrekent.

Wat kost een app in de app stores per jaar, daarna?

Na de lancering lopen drie kosten door:

De 15 tot 20% staat uitgewerkt in wat een app kost na de lancering. Neem een eenvoudige app die €2.500 kostte om te bouwen. De accounts kosten over drie jaar 3 × US$99 + US$25 = US$322. Het onderhoud is 15 tot 20% van €2.500, dus €375 tot €500 per jaar, en over drie jaar €1.125 tot €1.500. Ook bij een kleine app is het onderhoud dus de grootste post, en niet de app stores.

Veelgestelde vragen

Uw app laten bouwen en publiceren

Een account aanmaken en een app indienen kunt u zelf doen. Moet de app nog gebouwd worden, dan bouwen wij hem in één keer voor iPhone en Android, vanaf €2.500, en publiceren wij hem vanuit uw eigen accounts, zodat hij op naam van uw bedrijf in de app stores staat. Vraag een offerte aan en schrijf in een paar zinnen wat de app moet doen. In de offerte staan de uren, de planning, de prijs en wat u zelf moet aanleveren voor de accounts.