Algemene voorwaarden

Vertaling. Dit is de Nederlandse vertaling van de general terms. De voorwaarden zijn in het Engels opgesteld. Bij een verschil tussen de twee teksten prevaleert de Engelse tekst (artikel 20.2).

1. Definities

1.1 Aytebit: de eenmanszaak die in Nederland is gevestigd en is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KVK) onder nummer 42105229, handelend onder de naam Aytebit.

1.2 Opdrachtgever: het bedrijf of de organisatie die Aytebit om een offerte vraagt of aan wie Aytebit werk uitvoert.

1.3 Offerte: het schriftelijke document waarin Aytebit de omvang, de planning en de prijs van het werk beschrijft.

1.4 Overeenkomst: de aanvaarde offerte samen met deze voorwaarden.

1.5 Resultaten: de software, ontwerpen, documentatie en andere resultaten die Aytebit op grond van de overeenkomst voor de opdrachtgever maakt.

1.6 Schriftelijk: op papier of per e-mail.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte van Aytebit en op elke overeenkomst tussen Aytebit en een opdrachtgever.

2.2 Aytebit werkt uitsluitend voor bedrijven en organisaties. Het biedt zijn diensten niet aan consumenten aan, dat wil zeggen natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

2.3 De eigen inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing. Aytebit wijst deze uitdrukkelijk van de hand.

2.4 Een afwijking van deze voorwaarden is alleen geldig als zij schriftelijk is overeengekomen. Als de offerte en deze voorwaarden met elkaar in strijd zijn, gaat de offerte voor.

2.5 Als een bepaling van deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de bepaling door een geldige die zo dicht mogelijk bij het doel ervan komt.

3. Offertes en de overeenkomst

3.1 Een offerte is vrijblijvend en geldt 30 dagen vanaf de datum ervan, tenzij de offerte anders vermeldt.

3.2 De overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt. Als Aytebit op verzoek van de opdrachtgever al eerder met het werk begint, zijn de offerte en deze voorwaarden op dat werk van toepassing. Artikel 10.2 werkt pas nadat de opdrachtgever de offerte schriftelijk heeft aanvaard.

3.3 Een offerte is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever heeft gegeven. Blijkt die informatie onjuist of onvolledig, dan geeft Aytebit aan wat het effect is op de prijs en de planning, en is artikel 5.2 van toepassing.

3.4 Een kennelijke vergissing of verschrijving in een offerte bindt Aytebit niet.

4. Uitvoering van het werk

4.1 Aytebit voert het werk uit met de zorg en de vaardigheid die van een bekwaam beroepsbeoefenaar mag worden verwacht. Het is een inspanningsverplichting. Aytebit garandeert geen bepaald resultaat, tenzij de offerte dat uitdrukkelijk vermeldt.

4.2 Aytebit bepaalt hoe het werk wordt uitgevoerd. De eigenaar van Aytebit voert het ontwerp en de bouw persoonlijk uit, behalve onderdelen die Aytebit aan een derde geeft nadat het dat aan de opdrachtgever heeft meegedeeld. Aytebit blijft voor het werk van die derde even verantwoordelijk als voor zijn eigen werk. Aytebit gebruikt software en diensten van derden om het werk te doen en blijft verantwoordelijk voor het resultaat.

4.3 Aytebit toont de opdrachtgever tijdens het werk werkende versies, zodat de opdrachtgever feedback kan geven zolang wijzigingen nog weinig kosten.

5. Wijzigingen en meerwerk

5.1 De offerte bepaalt de omvang van het werk. Wat het niet beschrijft, valt buiten de omvang.

5.2 Als de opdrachtgever om een wijziging vraagt, geeft Aytebit aan wat het effect is op de prijs en de planning. Aytebit begint pas aan het gewijzigde of aanvullende werk nadat de opdrachtgever schriftelijk met dat effect heeft ingestemd.

5.3 Meerwerk wordt in rekening gebracht zoals schriftelijk is overeengekomen, en anders tegen het tarief dat in de offerte staat.

6. Planning en datums

6.1 Datums in een offerte of planning zijn streefdata. Het zijn geen fatale termijnen, tenzij de offerte een datum uitdrukkelijk bindend noemt.

6.2 Aytebit is pas in verzuim nadat de opdrachtgever het schriftelijk in gebreke heeft gesteld met een redelijke termijn om na te komen, en Aytebit binnen die termijn niet heeft nagekomen.

6.3 Een vertraging die door de opdrachtgever wordt veroorzaakt, zoals late informatie, feedback, beslissingen of toegang, verschuift de planning met ten minste dezelfde tijd. Aytebit mag de redelijke kosten in rekening brengen die de vertraging veroorzaakt.

7. Wat de opdrachtgever verstrekt

7.1 De opdrachtgever verstrekt tijdig de informatie, materialen, beslissingen en toegang die het werk nodig heeft, en wijst één contactpersoon aan die beslissingsbevoegd is.

7.2 De opdrachtgever garandeert dat hij het recht heeft de materialen te gebruiken die hij verstrekt, en vrijwaart Aytebit tegen aanspraken van derden over die materialen.

7.3 Accounts bij derden waarvan de resultaten afhankelijk zijn, zoals appstores, cloudplatforms en domeinregistrars, worden op naam van de opdrachtgever geopend. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de kosten ervan en voor de voorwaarden van die derden.

7.4 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de manier waarop hij de resultaten gebruikt, voor naleving van de wetten die op zijn eigen bedrijf van toepassing zijn, en voor back-ups van zijn eigen gegevens, tenzij de offerte een taak aan Aytebit toewijst.

8. Prijs en betaling

8.1 Prijzen zijn in euro’s en zijn exclusief btw en exclusief de kosten van derden.

8.2 De offerte vermeldt of het werk voor een vaste prijs wordt gedaan of naar bestede tijd wordt berekend. Voor werk dat naar tijd wordt berekend vermeldt de offerte het tarief en een schatting van het totaal, en Aytebit overschrijdt de schatting niet zonder schriftelijke instemming van de opdrachtgever. Werk dat naar tijd wordt berekend wordt maandelijks achteraf gefactureerd. Een vaste prijs wordt gefactureerd in de termijnen die in de offerte staan.

8.3 De opdrachtgever betaalt een factuur binnen 14 dagen na de factuurdatum, zonder verrekening of opschorting.

8.4 Als de opdrachtgever niet op tijd betaalt, is hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Vanaf dat moment is hij de wettelijke handelsrente van artikel 6:119a van het Burgerlijk Wetboek verschuldigd, en de buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van € 40.

8.5 Zolang een betaling achterstallig is, mag Aytebit het werk na een schriftelijke waarschuwing opschorten.

8.6 Bezwaar tegen een factuur wordt schriftelijk gemaakt binnen 14 dagen na de factuurdatum. Een bezwaar schort de verplichting tot betaling van het deel dat niet wordt betwist niet op.

8.7 Bij een overeenkomst die langer dan een jaar duurt, mag Aytebit zijn tarieven eenmaal per jaar aanpassen, met een schriftelijke aankondiging van ten minste 30 dagen.

9. Oplevering en acceptatie

9.1 Een resultaat is opgeleverd wanneer Aytebit het voor de opdrachtgever beschikbaar maakt, bijvoorbeeld in een coderepository, een testrelease of de productieomgeving. Een werkende versie die op grond van artikel 4.3 wordt getoond, is geen oplevering.

9.2 De opdrachtgever test elk resultaat binnen 14 dagen na oplevering en meldt gebreken schriftelijk, met genoeg detail om ze te kunnen reproduceren.

9.3 Een gebrek is een wezenlijk tekortschieten van het resultaat ten opzichte van wat de offerte beschrijft. Een verzoek om iets wat de offerte niet beschrijft, is een wijziging op grond van artikel 5 en geen gebrek.

9.4 Aytebit herstelt een gemeld gebrek binnen een redelijke termijn en kosteloos. De 14 dagen van artikel 9.2 beginnen opnieuw voor het herstelde onderdeel wanneer het herstel wordt opgeleverd.

9.5 Een resultaat is aanvaard wanneer de opdrachtgever dat zegt, of wanneer de 14 dagen van artikel 9.2 verstrijken zonder gemeld gebrek. Een opdrachtgever die het resultaat binnen die 14 dagen in productie neemt of publiceert, aanvaardt het en behoudt het recht gebreken te melden tot de 14 dagen zijn verstreken. Kleine gebreken die normaal gebruik niet in de weg staan, belemmeren de aanvaarding niet; Aytebit herstelt ze nog steeds.

9.6 Na aanvaarding voert Aytebit de herstelwerkzaamheden die artikel 9.5 noemt nog steeds kosteloos uit. Al het overige werk aan een aanvaard resultaat is ondersteuning op grond van artikel 14.

10. Intellectuele eigendom

10.1 Tot de opdrachtgever alles heeft betaald wat hij voor het project verschuldigd is, blijven alle intellectuele-eigendomsrechten op de resultaten bij Aytebit. Tot dat moment heeft de opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de resultaten te testen en te evalueren.

10.2 Wanneer de opdrachtgever alles heeft betaald wat hij voor het project verschuldigd is, draagt Aytebit aan de opdrachtgever alle intellectuele-eigendomsrechten over op de resultaten die specifiek voor de opdrachtgever zijn gemaakt, voor zover die rechten overdraagbaar zijn. De overgedragen rechten omvatten de rechten om die resultaten te verveelvoudigen, openbaar te maken, te wijzigen en in sublicentie te geven. De overeenkomst geldt als akte van overdracht. Waar de wet om een ondertekend stuk vraagt, ondertekenen beide partijen de offerte of een afzonderlijke akte, op papier of met een elektronische handtekening, en ondertekent Aytebit elk verder stuk dat redelijkerwijs nodig is om de overdracht te voltooien.

10.3 De overdracht omvat niet de materialen die vóór het project bestonden of die Aytebit onafhankelijk van het project heeft ontwikkeld, zoals hulpmiddelen, bibliotheken, generieke onderdelen en methoden. Waar zulke materialen deel uitmaken van een resultaat, ontvangt de opdrachtgever een eeuwigdurende, wereldwijde, niet-exclusieve en royaltyvrije licentie om ze als onderdeel van dat resultaat te gebruiken en te wijzigen. De opdrachtgever mag derden deze licentie namens hem laten uitoefenen, en mag haar samen met het resultaat overdragen.

10.4 Aytebit blijft vrij om de algemene kennis, ervaring en technieken te gebruiken die het tijdens het werk opdoet. Dit omvat niet de vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever.

10.5 Als een derde beweert dat werk dat Aytebit heeft gemaakt zijn rechten schendt, informeert de opdrachtgever Aytebit onverwijld. Aytebit zal dan, naar eigen keuze, het werk wijzigen, het recht verkrijgen voor de opdrachtgever om het te blijven gebruiken, of het bedrag terugbetalen dat de opdrachtgever voor het inbreukmakende onderdeel heeft betaald. Artikel 15 is van toepassing.

10.6 Aytebit doet, voor zover de wet dat toestaat, afstand van het recht om als maker van de resultaten te worden genoemd.

11. Diensten van derden en open-sourcesoftware

11.1 Resultaten kunnen open-sourceonderdelen bevatten. Deze blijven onderworpen aan hun eigen licenties. Op verzoek geeft Aytebit een lijst van de belangrijkste onderdelen en hun licenties.

11.2 Diensten van derden, zoals appstores, cloudplatforms, betaaldiensten en aanbieders van AI-modellen, worden door die derden geleverd onder hun eigen voorwaarden. Aytebit is niet aansprakelijk voor hun beschikbaarheid, voor wijzigingen in die diensten of hun prijzen, of voor beslissingen van die derden, zoals de uitkomst van een beoordeling door een appstore.

11.3 De kosten van diensten van derden zijn voor de opdrachtgever.

11.4 De uitvoer van een AI-model kan onjuist of onvolledig zijn. De offerte beschrijft hoe resultaten worden beoordeeld. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de manier waarop hij die uitvoer gebruikt in zijn eigen product en bedrijf.

11.5 Een AI-functie die met mensen communiceert, vertelt hen dat zij met een AI-systeem te maken hebben. Voor een AI-functie vermeldt de offerte welke partij de aanbieder is en welke partij de gebruiksverantwoordelijke is op grond van Verordening (EU) 2024/1689.

12. Geheimhouding en publiciteit

12.1 Elke partij houdt de vertrouwelijke informatie van de andere partij geheim en gebruikt die alleen voor de overeenkomst. Een partij mag haar delen met de personen en de leveranciers van software en diensten die zij voor de overeenkomst nodig heeft, voor zover dat nodig is, en blijft verantwoordelijk voor wat zij ermee doen. Dit geldt niet voor informatie die openbaar is, die de ontvangende partij al had, die zij zelfstandig heeft ontwikkeld, of die zij bij wet moet bekendmaken.

12.2 Deze verplichting duurt tijdens de overeenkomst en drie jaar nadat die is geëindigd.

12.3 Aytebit noemt de opdrachtgever of toont het werk in het openbaar alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtgever.

13. Persoonsgegevens

13.1 Elke partij leeft de Algemene verordening gegevensbescherming en de andere privacywetten na die op haar van toepassing zijn.

13.2 Als Aytebit namens de opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst voordat die verwerking begint.

13.3 Voor persoonsgegevens in het product van de opdrachtgever is de opdrachtgever de verwerkingsverantwoordelijke. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een rechtmatige grondslag voor de verwerking en voor het informeren van zijn gebruikers.

14. Ondersteuning na oplevering

14.1 Ondersteuning, onderhoud, hosting en monitoring worden alleen geleverd als de offerte of een afzonderlijke overeenkomst dat zegt.

14.2 Zonder zo’n overeenkomst heeft Aytebit na aanvaarding geen verplichting om een resultaat werkend te houden met nieuwe versies van besturingssystemen, appstores of diensten van derden.

15. Aansprakelijkheid

15.1 Aytebit is alleen aansprakelijk voor directe schade die is veroorzaakt door een tekortkoming die aan Aytebit kan worden toegerekend, en pas nadat de opdrachtgever Aytebit schriftelijk in gebreke heeft gesteld met een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen, tenzij herstel blijvend onmogelijk is.

15.2 De totale aansprakelijkheid van Aytebit op grond van een overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat aan de opdrachtgever op grond van die overeenkomst is gefactureerd en door hem is betaald, exclusief btw, met een minimum van € 2.500. Voor een overeenkomst die langer dan 12 maanden duurt, is de grens het bedrag dat is gefactureerd en betaald in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die de schade veroorzaakte, met hetzelfde minimum.

15.3 Directe schade betekent uitsluitend: de redelijke kosten om de prestatie van Aytebit aan de overeenkomst te laten voldoen, de redelijke kosten om de oorzaak en de omvang van de schade vast te stellen, de redelijke kosten om directe schade te voorkomen of te beperken, en, waar de offerte het maken van back-ups aan Aytebit toewijst, de redelijke kosten om verloren gegevens te herstellen.

15.4 Aytebit is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens, bedrijfsstagnatie, reputatieschade en aanspraken van derden. De kosten voor het herstellen van gegevens die artikel 15.3 noemt, zijn directe schade.

15.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Aytebit.

15.6 De opdrachtgever vrijwaart Aytebit tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de resultaten door de opdrachtgever, behalve voor zover de aanspraak is veroorzaakt door een tekortkoming waarvoor Aytebit op grond van dit artikel aansprakelijk is.

16. Overmacht

16.1 Een partij is niet aansprakelijk voor een tekortkoming die wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke macht. Voor Aytebit zijn dat onder meer ziekte van de persoon die het werk uitvoert, uitval van internet, stroom of diensten van derden, overheidsmaatregelen en tekortkomingen van leveranciers.

16.2 Als de situatie langer dan 60 dagen duurt, kan elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Het werk dat tot dan is gedaan, wordt gefactureerd.

17. Duur en beëindiging

17.1 De overeenkomst eindigt wanneer het werk is opgeleverd en betaald, of zoals de offerte bepaalt.

17.2 Een partij kan de overeenkomst schriftelijk ontbinden als de andere partij wezenlijk tekortschiet in haar verplichtingen en die tekortkoming niet binnen een redelijke termijn na schriftelijke ingebrekestelling herstelt.

17.3 Een partij kan de overeenkomst schriftelijk met onmiddellijke ingang beëindigen als de andere partij failliet wordt verklaard, surseance van betaling krijgt of haar bedrijf staakt.

17.4 Een overeenkomst zonder einddatum kan door elke partij schriftelijk worden beëindigd met een opzegtermijn van één maand.

17.5 De opdrachtgever kan een project annuleren voordat het is afgerond. In dat geval, en in elk ander geval waarin de overeenkomst vroegtijdig eindigt, betaalt de opdrachtgever voor het verrichte werk en voor de kosten die tot de einddatum zijn gemaakt of waarvoor verplichtingen zijn aangegaan. Artikel 10 is van toepassing op de onderdelen die zijn betaald.

17.6 Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om voort te duren, waaronder die over intellectuele eigendom, geheimhouding, aansprakelijkheid en toepasselijk recht, blijven van kracht nadat de overeenkomst is geëindigd.

18. Verval van vorderingen

Elke vordering op Aytebit vervalt 12 maanden nadat de opdrachtgever de grond voor de vordering heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken. Een vordering over een resultaat vervalt in elk geval 24 maanden na de oplevering van dat resultaat.

19. Toepasselijk recht en geschillen

19.1 Nederlands recht is van toepassing op de overeenkomst. Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing.

19.2 Partijen proberen een geschil eerst door overleg met elkaar op te lossen. Een geschil dat overblijft, wordt uitsluitend voorgelegd aan de rechtbank Midden-Nederland.

20. Wijzigingen en taal

20.1 Aytebit mag deze voorwaarden wijzigen. Op een overeenkomst is de versie van toepassing die bij de offerte was gevoegd. Voor een overeenkomst zonder einddatum geldt een nieuwe versie 30 dagen nadat Aytebit die aan de opdrachtgever heeft gestuurd; een opdrachtgever die bezwaar maakt, kan de overeenkomst vóór die datum beëindigen.

20.2 Deze voorwaarden zijn in het Engels opgesteld. Als een vertaling van deze voorwaarden afwijkt van de Engelse tekst, prevaleert de Engelse tekst. In de Engelse tekst bepalen de Nederlandse juridische termen tussen haakjes de betekenis van de Engelse woorden waarop zij volgen.

Vragen

Vragen over deze voorwaarden kunt u sturen naar hello@aytebit.com.